Consumenten kiezen ‘Het Schokkendste Bedrog’.
Maart is internationale Fraud Prevention Month, een initiatief waarmee 27 landen allerhande vormen van consumentenbedrog aan de kaak willen stellen. In ons land wordt de actie gecoördineerd door de overheidsdienst Economie en zijn Paul Magnette en ikzelf tot peter aangesteld. Ik ben onlangs zelf onlangs enkele duizenden euro’s lichter gemaakt door skimming van mijn bankkaart, dus mij hoeft niemand meer te overtuigen van het nut van deze campagne.
Het is een mooi voorbeeld van samenwerkingsfederalisme: de Vlaamse Radio 1, de Waalse Radio Cité en de Duitstalige BRF gaan deze maand samen met de overheidsdienst Economie op zoek naar ‘Het Schokkendste Bedrog’ dat ons land de laatste jaren gekend heeft. Consumentenbedrog, zoals pakketten met factuur zonder dat je iets besteld hebt, geknoei met de kilometerstand van tweedehandsauto’s, het ronselen van advertenties voor niet bestaande bedrijvengidsen, en (via internet) spam of fishing, het ‘vissen’ naar vertrouwelijke gegevens, wachtwoorden en kredietkaartnummers.
Peeters & Pichal hebben vandaag in hun programma gedemonstreerd hoe makkelijk “phishing” kan zijn. Leo Van der Elst zal zich voortaan wel twee keer bedenken voor hij het nummer van zijn Visa-kaart nog eens prijsgeeft aan de telefoon.
Ik was erbij op Radio 1, toen de actie gelanceerd werd. Ik weet intussen wat een programma als Peeters & Pichal kan teweegbrengen, zowel wat betreft bewustmaking van consumenten als het inperken van bepaalde vormen van consumentenbedrog. Ik ben trouwens zelf een paar maanden geleden opgelicht. Geld afgehaald in Brazilië, op de luchthaven, en het slachtoffer geworden van skimming. Met behulp van een cameraatje zijn ze mijn gegevens te weten gekomen; de weken daarna zijn geleidelijk duizenden euro’s van mijn rekening gehaald.
Gelukkig hebben we in België sinds 2002 een goede wet die de consumenten – dus ook ministers – afdoende verdedigt tegen dit soort praktijken. Binnen de maand was het volledige bedrag terugbetaald. Maar ik kijk sindsdien wel beter uit als ik geld ga afhalen. Het ziet er misschien wat vreemd uit om het intikken van je code met de andere hand te verbergen, maar mijn kaart zullen ze in elk geval niet meer kunnen skimmen.
De economische inspectie – bijna 300 man sterk – is voortdurend in de weer om fraude op te sporen en te ontmaskeren. Via het online-meldpunt kunnen consumenten hun klachten op een eenvoudige manier indienen. Fraud Prevention Month moet de strijd tegen (consumenten)bedrog extra kracht bijzetten. Met als kers op de taart een heuse award. Op de website van Peeters & Pichal vind je een lijst van 20 genomineerden voor de titel van ‘Het Schokkendste Bedrog’. Fascinerend om te lezen en een duidelijke waarschuwing. It is better to be safe than sorry.